Konaklama işletmelerinde sosyal müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının yönetim ve müşteri bakış açılarıyla değerlendirilmesine yönelik bir araştırma
| Tez Türü | Yüksek Lisans |
| Ülke | Türkiye |
| Kurum/Üniversite | Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi |
| Enstitü | Lisansüstü Eğitim Enstitüsü |
| Anabilimdalı | Turizm İşletmeciliği |
| Tez Onay Yılı | 2019 |
| Öğrenci Adı ve Soyadı | Gürkan ÇALIŞKAN |
| Tez Danışmanı | Prof.Dr. Ramazan Pars Şahbaz |