Marka Reklamının Marka Deneyimi ve Marka Sadakatine Etkisinde Marka Tatmininin Aracılık Rolü: Otel Konukları Üzerine Bir Araştırma
Yazarlar (3)
Doç. Dr. Alev Sökmen Kastamonu Üniversitesi, Türkiye
Dr. Öğr. Üyesi Selda YORDAM DAĞISTAN Kastamonu Üniversitesi, Türkiye
Aslı Eren
| Makale Türü |
Özgün Makale
(Diğer hakemli ulusal dergilerde yayınlanan tam makale)
|
||
| Dergi Adı | Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi | ||
| Dergi ISSN | 2587-1080 | ||
| Dergi Tarandığı Indeksler | Sobiad | ||
| Makale Dili | Türkçe | Basım Tarihi | 12-2022 |
| Kabul Tarihi | 19-12-2022 | Yayınlanma Tarihi | 30-12-2022 |
| Cilt / Sayı / Sayfa | 7 / 2 / 44–59 | DOI | 10.37847/tdtad.1211553 |
| Makale Linki | https://dergipark.org.tr/tr/pub/tdtad/issue/74618/1211553 | ||
| Özet |
| Amaç Bu çalışmada, marka reklamı (MRR), marka tatmini (MRT), marka deneyimi (MRD) ve marka sadakati (MRS) ilişkisini ortaya koymak amaçlanmaktadır.Yöntem Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılarak Ankara'da bulunan uluslararası zincir otelde konaklayan 268 misafire ulaşılmış ve çalışmada kullanılan veriler elde edilmiştir.Bulgular Araştırma hipotezlerini test etmek için korelasyon ve regresyon analizi uygulanmıştır. Korelasyon analizi sonucuna göre marka reklamı, marka deneyimi, marka tatmini ve marka sadakati arasında pozitif ilişki olduğu tespit edilmiştir. Regresyon analizi sonuçlarına bakıldığında, marka reklamı ve marka tatmininin marka deneyimi ve marka sadakati üzerinde anlamlı etkisinin olduğu belirlenmiştir. Ayrıca marka reklamı, marka deneyimi ve marka sadakati değişkenleri üzerinde marka tatmininin kısmi aracılık rolü olduğu tespit edilmiştir. Tartışma Analizler neticesinde ortaya çıkan bulgular literatürde yer alan ilgili çalışmalardan elde edilen sonuçlarla karşılaştırılmış ve birtakım öneriler geliştirilmiştir. |
| Anahtar Kelimeler |
BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
| Atıf Sayıları | |
| Google Scholar | 2 |