Küresel Pazarlama Kapsamında Glokal Pazarlama Stratejilerinin Marka Sadakati Üzerindeki Etkisi Üzerine Bir Araştırma
Yazarlar (2)
Cenk Murat Koçoğlu Karabük Üniversitesi, Türkiye
Doç. Dr. Aydoğan AYDOĞDU Kastamonu Üniversitesi, Türkiye
Makale Türü Özgün Makale (Diğer hakemli uluslarası dergilerde yayınlanan tam makale)
Dergi Adı the Journal of Academic Social Sciences
Dergi ISSN 2148-2489
Dergi Tarandığı Indeksler EBSCO HOST
Makale Dili Türkçe Basım Tarihi 01-2017
Kabul Tarihi Yayınlanma Tarihi 01-01-2017
Cilt / Sayı / Sayfa 44 / 44 / 218–235 DOI 10.16992/ASOS.12115
Makale Linki http://www.asosjournal.com/DergiTamDetay.aspx?ID=12115
Özet
Günümüzde küresel marka olmuş birçok işletme, marka sadakati yaratmak adına birtakım stratejiler uygulamaktadır. Bu stratejilerden biri de Glokalleşme uygulamalarıdır. Küresel pazarlara yönelik olarak, ürün veya hizmetlerin, yerel kültürlere uyacak şekilde yaratılması ya da özelleştirilmesi anlamına gelen Glokalizasyon, özellikle 1980’den sonra sık sık kullanılmaya başlayan bir kavramdır. Özellikle küresel rekabetin hüküm sürdüğü küresel pazarlarda, işletmeler, Glokal pazarlama stratejileriyle marka sadakati yaratmaya çalışmaktadırlar. Bu kapsamda, çalışmanın amacı, fast-food sektöründe glokal pazarlama stratejilerinin marka sadakati üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaya yöneliktir. Araştırmada anket yöntemiyle 287 müşteriden toplanan veriler değerlendirmeye alınmıştır. Elde edilen veriler SPSS 22.00 paket programında analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda, glokal pazarlamanın “ürün”,“fiyat” ve “tutundurma” boyutlarıyla marka sadakati arasında bir ilişkinin varlığı saptanmıştır. Ayrıca, marka sadakatine en büyük etkiyi “ürün” boyutunun yaptığı tespit edilmiştir. Diğer yandan, müşterilerin eğitim ve gelirlerine göre marka sadakatini algılamalarının farklılaştığı belirlenmiştir.
Anahtar Kelimeler