Konaklama İşletmelerinde Sosyal Müşteri İlişkileri Yönetimi: Eskişehir Örneği
Yazarlar (2)
Arş. Gör. Dr. Gürkan ÇALIŞKAN Kastamonu Üniversitesi, Türkiye
Tuğçe Hesna Afşar
| Bildiri Türü | Tebliğ/Bildiri | Bildiri Dili | Türkçe |
| Bildiri Alt Türü | Tam Metin Olarak Yayınlanan Tebliğ (Uluslararası Kongre/Sempozyum) | ||
| Bildiri Niteliği | Alanında Hakemli Uluslararası Kongre/Sempozyum | ||
| Kongre Adı | Conference On Managing Tourism Across Continents (MTCON) | ||
| Kongre Tarihi | 02-09-2020 / 04-09-2020 | ||
| Basıldığı Ülke | Basıldığı Şehir | ||
| Bildiri Linki | https://mtcon.org/tr/ | ||
| Özet |
| Bilgi ve iletişim teknolojileri, küreselleşme ve ulaşım sektöründe yaşanan gelişmelerle beraber dünyanın hızla değişim içerisine girmiştir. Rekabet küresel boyuta ulaşırken, üretim ve tüketim alışkanlıkları da ciddi değişimler içerisine girmiştir. Web 2.0’ın gelişimi sosyal medyanın gelişimine zemin hazırlamıştır. Sosyal hale gelen müşterileri yöne... |
| Anahtar Kelimeler |
