Kalite Fonksiyonu Yayılımında Bulanık Mantık Tabanlı Değerlendirme Eğitimde Bir Uygulama
Yazarlar (1)
Doç. Dr. Ertuğrul ÇAVDAR Kastamonu Üniversitesi, Türkiye
Makale Türü Özgün Makale (Diğer hakemli ulusal dergilerde yayınlanan tam makale)
Dergi Adı yüzüncü yıl üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü dergisi
Dergi ISSN 1302-6879
Makale Dili Türkçe Basım Tarihi 06-2010
Cilt / Sayı / Sayfa – / 19 / 95–125 DOI –
Makale Linki http://sbe.yyu.edu.tr/dergiler/enstitC3BC20dergi2019.20sayC4B120iC3A7.pdf
UAK Araştırma Alanları
Mal ve Hizmet Kalitesi
Özet
Kalite Fonksiyonu Yayılımı (KFY), müşteri değerlendirmelerinden hareketle ürün ve üretim süreci geliştirmeye yarayan bir planlama aracıdır. Sözel nitelikteki müşteri değerlendirmelerinin sayısallaştırılmasında kesin sayıların kullanımı, bu değerlendirmelerin anlamlarını yansıtması açısından yetersiz kalmaktadır. Literatürde, KFY sürecinde, sözel de...
Anahtar Kelimeler
BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Atıf Sayıları
Google Scholar 1